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我眼看着跟着师傅做包装设计的这些年,我们攥着几条死规矩从没松过,这是我们给自己的硬性要求。
第一条规矩,坐班设计师必须卡着出品下限的红线,半点儿都不能凑活。我见过刚入行的设计师把包装的留白多留了0.1毫米,被师傅攥着样稿改了三遍,连笔都磨出了毛边。我们有两百多位坐班设计师,每个人手里都攥着这份不松劲的劲儿。
第二条规矩,设计定稿后绝不自己代采,而是走代采渠道且坚持货到付款。就怕中间环节出岔子,把风险攥在自己手里,不让客户担半点额外的麻烦,哪怕代采的流程多绕几步,也绝不能给客户留隐患。
第三条规矩,工艺样卡必须亲手摸过才敢给客户看。比如覆哑膜还是亮膜,连折痕的弧度要多少才贴合瓶身,都得对着样卡摸三遍,绝不能拿网上的图凑数,就怕客户拿到手和预想的不一样。
第四条规矩,绝不随意改动客户的核心需求。哪怕客户一开始提的要求偏了,也不能直接推翻,得拿出三个不同方向的样稿让客户选,把判断权还给客户,而不是硬塞自己的想法。
第五条规矩,交付前一定要跟着客户去仓库量尺寸。我跟着去了不下十次,有次在阜新的仓库里蹲了一下午,蹲到腿麻都要把包装的长宽高卡到刚好贴合货架,就怕到了仓库放不进去,白瞎了之前的功夫。
第六条规矩,这些年累计服务七千多家客户,没丢过一个因为细节没做到位的回头客。不是我们有多厉害,是这些死规矩撑着我们,把每一个小细节攥紧了不撒手。
这些规矩,从师傅带我的第一天起就没变过,以后也不会变。